Um die erfolgreiche Zustellung Ihres Pakets innerhalb der angekündigten Fristen zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Adresse vollständig und korrekt ist, einschließlich aller relevanten und erforderlichen Informationen. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Straßen-, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie nützlicher Zusatzinformationen (z. B. eines Zugangscodes oder einer Postfachnummer) ist für eine pünktliche Zustellung unerlässlich. Wir lehnen jede Haftung im Falle eines Verlusts, einer falschen Platzierung oder einer falschen Lieferung ab, wenn die bei der Bestellung angegebene Adresse falsch oder unvollständig ist.
VERARBEITUNGSZEIT
Jede Bestellung unterliegt vor dem Versand einer spezifischen Bearbeitung. Die angegebene Zeit beinhaltet nicht die für den Transport erforderliche Zeit, die beginnt, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wird. Unsere Bearbeitungs- und Versandzeiten betragen in der Regel 1-2 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass für die Lieferung nach Frankreich (außer Korsika) oder Belgien die geschätzte Zeit 2 bis 5 Werktage beträgt, abhängig vom bei der Bestellung ausgewählten Spediteur. Für alle anderen von unserer Website bedienten Ziele, wie z. B. bestimmte Gebiete oder Inselgebiete, kann die Verzögerung je nach Lieferland und Spediteur bis zu 8 Werktage betragen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch direkt auf unserer Website im Abschnitt „MEIN PAKET VERFOLGEN“ verfolgen.
VERSANDKOSTEN
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Lieferung von INTACT ablehnen, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an unsere Lager. Dieser Betrag wird von der eventuell erteilten Gutschrift abgezogen.
LIEFERERKLÄRUNGEN
Wenn Sie feststellen, dass die Lieferung ausbleibt oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter der folgenden Adresse: contact@djossye.com. Wir helfen Ihnen dabei, eine Reklamation beim Spediteur einzureichen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung dieser Anfragen länger als 15 Tage dauern kann.
Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die vom Spediteur als zugestellt deklariert wurden. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift, wenn die Lieferung von diesem bestätigt wird.
ARTIKEL AUSVERKAUFT
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst und einer oder mehrere davon nicht vorrätig sind, versenden wir die verfügbaren Artikel und kümmern uns um die Wiederauffüllung.