GTC
1. Definiciones
A continuación designaremos:
- “Sitio” : el sitio https://www.djossye.com y todas sus páginas.
- “Productos” o “Servicios” : todos los productos (materiales) y servicios (beneficios) que se pueden comprar o suscribir en el Sitio.
- “Vendedor” : Persona física o jurídica, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
- “Cliente” : el usuario de Internet, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
- “Consumidor” , de conformidad con la definición del artículo preliminar del Código del Consumo : “toda persona física que actúa con un propósito que no está dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal”.
El usuario de Internet que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor está invitado a leer atentamente estos T&C, a imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.
El Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales y las acepta íntegramente y sin reservas.
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta («CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por el vendedor a compradores no profesionales («Clientes» o el Cliente) que deseen adquirir los productos que el vendedor ofrece a la venta («Productos») en el sitio web www.djossye.com. Regidas por el artículo L.441-6 del Código de Comercio francés y de conformidad con el artículo L.111-1 del Código del Consumidor francés, estas CGV determinan los derechos y obligaciones del vendedor y los Clientes en los distintos contratos ofrecidos en el Sitio. Los productos que se ofrecen a la venta en el sitio web son los siguientes: quitamanchas, productos de limpieza.
Las características principales de los Productos, regidas por estas Condiciones Generales, se describen y presentan con la mayor precisión posible en la ficha de descripción del producto disponible en el sitio web www.djossye.com . Antes de cada pedido, el cliente debe leer toda esta información. Los Productos se ofrecen dentro del límite de existencias. Las fotografías y dimensiones son lo más precisas posible, pero no vinculan al Vendedor en ningún caso.
Toda la información proporcionada al Vendedor debe ser precisa. El Vendedor no se responsabiliza de la información incorrecta proporcionada. El cliente es totalmente responsable de la selección y compra de un Producto.
Estos TyC son accesibles en cualquier momento en el sitio web www.djossye.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente antes de realizar el pedido en línea en el sitio web www.djossye.com. El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta, por lo que ruega al Cliente que las consulte periódicamente.
Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
Intacto, SAS
Capital social de 1000 euros
Registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 852 833 508
10 rue de Penthièvre, 75008 París
Correo electrónico: contact@djossye.com
Teléfono: 01 86 65 24 97
3. Precio
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web www.djossye.com, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.
Los precios se expresan en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podría reflejarse en el precio de los productos.
Intact se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. Los precios no incluyen necesariamente los gastos de envío, que se cobran aparte y se calculan antes de realizar el pedido. El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
4. Pedidos y métodos de pago
Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en este sitio. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú lateral. Cada vez que el comprador visite el sitio, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá iniciar sesión con esta información.
Es responsabilidad del Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web, según las siguientes condiciones: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la cesta y puede modificarlos o eliminarlos antes de confirmar su pedido. Debe comprobar la dirección de entrega o introducir una nueva. Los gastos de envío se calculan automáticamente y se envían al comprador. El comprador elige su método de pago antes de comprobar toda la información introducida y aceptar la sección " He leído y acepto las condiciones generales de venta". ", necesario para la validación de cualquier pedido, que se completa haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la formalización definitiva del contrato. La venta solo se considerará firme tras el pago completo del precio. El Cliente debe comprobar la exactitud del pedido e informar de inmediato de cualquier error.
El pago de los Productos se realiza con tarjeta de crédito (Bleue, Visa o Mastercard) o a través de PayPal. Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado que participa en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web www.djossye.com. El Vendedor no se responsabiliza en caso de uso fraudulento de los métodos de pago utilizados. Cualquier pago, y por definición, un pedido, solo se considerará definitivo tras el cobro efectivo por parte del Vendedor del importe adeudado. El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no abona el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente. De acuerdo con la normativa vigente, la empresa no conserva los datos bancarios del Cliente.
5. Reserva de dominio
Intact conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluido capital, tasas e impuestos.
6. Entrega:
La entrega se realiza:
- ya sea mediante entrega directa de la mercancía al comprador;
- ya sea enviando un aviso de disponibilidad en tienda a la atención del comprador;
- ya sea en el lugar indicado por el comprador en el formulario de pedido.
El plazo de entrega indicado al realizar el pedido se da sólo a título informativo y no está en ningún caso garantizado.
En consecuencia, cualquier retraso razonable en la entrega de los productos no podrá dar lugar al beneficio del comprador:
- la asignación de daños;
- cancelación del pedido.
El riesgo del transporte corre íntegramente a cargo del comprador.
En caso de falta o daños en la mercancía durante el transporte, el comprador deberá realizar todas las reservas necesarias en el formulario de pedido al recibirla. Dichas reservas deberán confirmarse por escrito dentro de los cinco días siguientes a la entrega, mediante carta certificada con acuse de recibo.
7. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante una declaración inequívoca (correo electrónico, carta enviada por correo a la siguiente dirección: Intact, 10 rue de Penthièvre, 75008 París o contact@djossye.com). Recomendamos que el Cliente espere nuestra respuesta para devolver el paquete. En caso de que sea positiva, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, será imposible iniciar una investigación con los servicios postales para localizarlo. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su recomercialización en nuevas condiciones, acompañadas de la factura de compra impresa desde el correo electrónico de confirmación. Los Productos dañados, deteriorados, sucios, incompletos o abiertos (etiqueta de seguridad en la caja rota) no se recuperan ni se reembolsan. Para establecer el correcto funcionamiento de los Productos, el Comprador solo puede manipularlos e inspeccionarlos de una manera que también estaría permitida en una tienda, mirando el producto sin abrirlo ni probárselo.
8. Garantía
Todas las reclamaciones deben enviarse por correo a la siguiente dirección: Intact, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, dentro de los treinta días posteriores a la fecha de entrega. Cada solicitud será revisada, pero no se garantiza el cambio, el reembolso ni la nota de crédito. Las fotografías y los gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor. En virtud de la ley sobre responsabilidad por productos defectuosos, Intact, al no ser el fabricante de los productos presentes en su Sitio, no se responsabiliza en caso de daños. Es responsabilidad del Comprador verificar las condiciones de importación en el país de entrega/consumo en cuestión antes de realizar la compra. La Empresa no se responsabiliza de los costes incurridos para la adquisición del producto, siendo la única responsable del cumplimiento de la normativa francesa relativa a los productos vendidos en el Sitio.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web www.djossye.com es propiedad del Vendedor y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor. Por lo tanto, las ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en el Sitio, los Productos, los artículos o el embalaje, estén o no registrados, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor. El Vendedor es titular de todos los derechos de propiedad inherentes al Sitio. En consecuencia, queda estrictamente prohibido modificar, explotar, reproducir o transferir la totalidad o parte del Sitio sin la autorización expresa por escrito de Intact.
10. Responsabilidad
En el proceso de venta a distancia, Intact solo está sujeto a una obligación de medios. No se responsabiliza de los daños derivados del uso de internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. La elección y compra de un Producto o Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo y responsabilidad.
11. Derecho aplicable - Idioma
Las presentes Condiciones Generales y las transacciones derivadas de ellas se rigen por la legislación francesa. Estas Condiciones Generales están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, el texto en francés será el único que prevalezca en caso de litigio.
12. Disputas
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 2 de estos Términos y Condiciones. Asimismo, se informa al Cliente que, en cualquier caso, puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RDL).