Méthodes de paiement

Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.

D’autres moyens peuvent apparaître selon votre appareil et votre navigateur, par exemple le paiement intégré à votre téléphone. La liste exacte s’affiche à l’écran de paiement, une fois votre panier validé.

Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair et ne sont pas conservées par DJOSSYE.

Deux causes reviennent le plus souvent : une carte arrivée à expiration, ou un plafond mensuel atteint. Vérifiez ces deux points auprès de votre banque.

Si tout semble correct de votre côté, écrivez-nous via le formulaire de contact : nous vous aiderons à finaliser la commande.

Une facture détaillée vous est envoyée par e-mail dès que l’achat est finalisé, à l’adresse indiquée lors de la commande. Pour une facture au nom d’une société, écrivez-nous à contact@djossye.com.

Avant expédition, l’annulation est possible. Nos commandes partent sous 24 à 48 heures ouvrées : écrivez-nous au plus vite à contact@djossye.com en précisant votre numéro de commande.

Après expédition, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, et DJOSSYE vous accorde 30 jours pour demander un retour. Voir Rétractation, retours et garanties légales.